Jak wybrać agencję AEO/GEO: na co zwrócić uwagę i czego unikać

Czego szukać w ofercie agencji od pozycjonowania w ChatGPT i AI, jakie są sygnały ostrzegawcze i jakie pytania zadać przed podpisaniem umowy.

Opublikowano: · 3 minuty czytania

W skrócie: dobra agencja AEO/GEO zaczyna od pomiaru — pokazuje, jak AI opisuje dziś Twoją markę i kogo poleca zamiast niej — i proponuje konkretny plan działań, także poza Twoją stroną. Unikaj ofert, które gwarantują „pierwsze miejsce w ChatGPT”, opierają się na ukrytych tekstach dla AI albo fałszywych opiniach. Poniżej lista pytań, które warto zadać przed podpisaniem umowy.

Usługi „pozycjonowania w ChatGPT” oferuje coraz więcej firm: agencje SEO, agencje PR, software house’y i nowe, wyspecjalizowane zespoły. Rynek jest młody, więc trudno ocenić doświadczenie po stażu firmy. Dużo łatwiej ocenić je po tym, jak agencja mówi o pracy, pomiarze i ograniczeniach.

Czego szukać w ofercie

  • Pomiar na start. Agencja proponuje zestaw pytań Twoich klientów i sprawdza odpowiedzi w kilku narzędziach — ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Google AI Overviews — zanim zaproponuje działania.
  • Analiza źródeł. Pokazuje, na jakie strony powołuje się AI w Twojej branży, i wyjaśnia, jak zamierza zwiększyć Twoją obecność w tych miejscach.
  • Plan z priorytetami. Konkretne działania techniczne, treściowe i zewnętrzne, uporządkowane według wpływu i nakładu pracy.
  • Regularny raport. Ten sam zestaw pytań sprawdzany co miesiąc, z porównaniem do konkurencji i listą cytowanych źródeł.
  • Znajomość SEO. Widoczność w AI opiera się na tych samych fundamentach co widoczność w wyszukiwarkach — indeksacji, strukturze strony, treściach.

Sygnały ostrzegawcze

  • Gwarancja pozycji w ChatGPT. Nikt nie kontroluje odpowiedzi modeli językowych. Uczciwa agencja mówi o działaniach i pomiarze, nie o gwarancjach.
  • Ukryte teksty i instrukcje dla AI. Treści niewidoczne dla ludzi, „podpowiadające” modelom, którą firmę polecić, to manipulacja, którą dostawcy wyszukiwarek wykrywają.
  • Fałszywe opinie i sztuczne wzmianki. Niszczą wiarygodność marki i mogą naruszać prawo konsumenckie.
  • Masowe generowanie artykułów. Dziesiątki tekstów bez wartości nie sprawią, że AI uzna markę za źródło.
  • Brak pomiaru lub „autorski wskaźnik” bez metodologii. Jeśli nie wiesz, jak liczony jest wynik, nie ocenisz, czy działania działają.

Pytania, które warto zadać agencji

  1. Na jakim zestawie pytań i w których narzędziach będziecie mierzyć widoczność mojej marki?
  2. Co AI mówi dziś o mojej firmie i kogo poleca zamiast niej?
  3. Jakie działania poza moją stroną planujecie i jak wybieracie źródła?
  4. Co zrobicie w pierwszym miesiącu, a co w kolejnych?
  5. Jak wygląda raport i jak często go dostanę?
  6. Do kogo należą treści, konta i dane po zakończeniu współpracy?
  7. Czego nie robicie — i dlaczego?

Ostatnie pytanie często mówi najwięcej. Agencja, która potrafi wskazać praktyki, których świadomie unika, zwykle rozumie, jak działają asystenci AI i jakie są granice ich optymalizacji.

Agencja SEO czy wyspecjalizowana agencja AEO?

Obie mogą się sprawdzić. Agencja SEO zna fundamenty techniczne i treściowe, ale nie zawsze prowadzi pomiar obecności w odpowiedziach AI i pracę nad źródłami zewnętrznymi. Wyspecjalizowana agencja AEO/GEO skupia się na odpowiedziach asystentów, ale powinna rozumieć też klasyczne SEO. Liczy się zakres i metoda, nie nazwa usługi. Więcej o różnicach w artykule AEO a SEO, a o kosztach — w artykule Ile kosztuje pozycjonowanie w AI.

Zapytaj o dowody, nie o obietnice

Badanie „GEO: Generative Engine Optimization” (Aggarwal i in., KDD 2024) pokazało, że odpowiednie zmiany w treści mogą zwiększyć widoczność źródła w odpowiedziach wyszukiwarek generatywnych „nawet o 40%”. Najlepiej działały m.in. cytaty, konkretne statystyki i powołania na źródła, a upychanie słów kluczowych dawało niewiele. Dobra agencja potrafi wyjaśnić, na jakich badaniach i danych opiera swoje rekomendacje — i nie obiecuje efektów, których nikt nie kontroluje.

Najczęstsze pytania

Jak sprawdzić doświadczenie agencji AEO, skoro rynek jest nowy?

Poproś o przykładowy raport pomiaru i opis metody. Zwróć uwagę, czy agencja rozumie różnice między narzędziami AI, potrafi wskazać źródła cytowane w Twojej branży i mówi otwarcie o ograniczeniach.

Czy agencja powinna prowadzić też reklamy w ChatGPT?

Nie musi, ale warto, żeby rozumiała różnicę między reklamą a widocznością organiczną. Reklama wyświetla się pod odpowiedzią i nie zmienia jej treści — to osobny kanał, który dobrze uzupełnia pracę nad rekomendacjami.

Źródła

Czytaj dalej